Как работает Нейродиалог
Три готовых шаблона помогут начать за 5 минут: продажи, квалификация лидов, поддержка. Тест-чат позволяет отладить промпт до запуска на реальных клиентах. А работа 24/7 на любом числе аккаунтов означает, что ни один лид не останется без ответа.
Когда использовать Нейродиалог, а когда классический автоответчик
Нейродиалог и автоответчик решают разные задачи. Нейродиалог подходит для продаж в ЛС, консультаций, мягкого дожима и записи на услугу — там, где нужна гибкость и понимание контекста. Не подходит, когда требуется строго детерминированная логика с фиксированными развилками и действиями — для этого лучше классический автоответчик со схемой блоков.
Важно: нейродиалог и автоответчик одновременно не запускаются — это исключает конфликты обработки одного и того же сообщения.
Как устроен модуль Нейродиалог в MaxPanel
Модуль состоит из двух шагов. Шаг 1 — Аккаунты: выбираете, какие аккаунты будут отвечать на входящие. Шаг 2 — Настройка: выбираете шаблон, пишете или редактируете промпт, задаёте параметры и запускаете.
В интерфейсе доступен sidebar с редактором промптов и списком шаблонов. Три базовых шаблона нельзя удалить — они служат отправной точкой для создания своих сценариев.
Как написать хороший промпт для AI-менеджера в Max
Хороший промпт состоит из шести частей:
- Роль — кто вы для собеседника (менеджер, консультант, эксперт).
- Задача — что должен сделать AI (ответить на вопрос, довести до продажи, записать на встречу).
- Контекст продукта — что продаёте, в чём выгода для клиента.
- Стиль ответа — коротко или развёрнуто, дружелюбно или деловое.
- Запреты — что нельзя обещать или обсуждать.
- Целевое действие — к чему вести диалог (ссылка, оплата, заявка).
Не пишите промпт полностью вручную с нуля. Сначала нажмите «Сгенерировать промпт» — система создаст базовый вариант, который вы затем уточните под свои цены, ссылки и стиль.
Параметры нейродиалога: длина, контекст, язык и задержка
Рядом с полем промпта доступны настройки, которые существенно влияют на качество диалога:
- Длина ответа — короткий, средний или длинный. Для продаж обычно лучше средний.
- Контекст — сколько последних сообщений передаётся в AI. Рекомендуется 10–15 сообщений для сохранения нити разговора.
- Язык ответа — автоопределение или фиксированный язык.
- Задержка ответа — автоматическая (1.5–8 секунд в зависимости от длины) или ручной диапазон.
Безопасный старт для новичков: средняя длина, 10–15 сообщений контекста, авто-задержка. После тестирования можно экспериментировать с параметрами.